Ejercer mi derecho de desistimiento
¿Desea desistir de un pedido elegible realizado en KittyBoutiique?
Por norma general, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para informarnos de su decisión de desistir.
Cómo realizar su solicitud
Puede enviarnos su solicitud:
- por correo electrónico a info@kittyboutiique.fr ;
- o utilizando el modelo de formulario que aparece a continuación.
También puede consultar sus pedidos desde su espacio de cliente:
Modelo de formulario de desistimiento
Utilizar solo si desea desistir de un pedido elegible.
A la atención de:
KittyBoutiique – Lili Cialfi
4 rue du Champ Millot
55210 Heudicourt-sous-les-Côtes
Francia
Correo electrónico: info@kittyboutiique.fr
Devolución de los artículos
Tras habernos informado de su decisión de desistir, dispone de 14 días para devolver el o los artículos correspondientes.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por parte de KittyBoutiique o de producto no conforme.
Los artículos pueden probarse como en una tienda, pero deben devolverse limpios, sin lavar y sin daños que vayan más allá de lo necesario para verificar su naturaleza, sus características y su talla.
Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplica en los casos previstos por la ley, en particular a ciertos bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Para cualquier duda, contáctenos en info@kittyboutiique.fr.